La politique de retour suivante s’applique uniquement aux achats effectués via les sites tiers vers lesquels www.pharmacie-coeur-cotentin.fr redirige les utilisateurs. En tant qu’affilié, le site ne vend pas directement les produits, mais fournit des liens vers des plateformes externes où les achats sont réalisés. Les retours et les remboursements sont donc soumis aux conditions générales de vente des sites tiers.
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, pour changer d’avis et retourner l’article. Ce droit s’applique sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé.
2. Conditions de retour
Les retours doivent être effectués directement sur la plateforme externe où l’achat a été réalisé. Veuillez consulter les conditions de retour spécifiques à chaque site partenaire pour connaître les démarches exactes à suivre. En règle générale, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat.
3. Produits non retournables
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation pour des raisons de sécurité ou d’hygiène, tels que les produits scellés ou ouverts (par exemple, les cosmétiques, les produits alimentaires ou les compléments alimentaires). Vérifiez les conditions des sites partenaires pour obtenir des informations sur les exclusions éventuelles.
4. Remboursements
Les remboursements seront effectués selon les politiques des sites externes sur lesquels les achats ont été effectués. Une fois le produit retourné et accepté, le remboursement sera généralement traité dans un délai de 14 à 30 jours, en fonction de la plateforme partenaire. Les frais de retour peuvent être à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur vient du site partenaire.
5. Défectuosité ou erreur de commande
Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, vous devrez contacter directement le site partenaire pour demander un retour ou un échange. Les sites externes fourniront les instructions nécessaires pour résoudre ce type de problème.
6. Responsabilité
En tant que site affilié, www.pharmacie-coeur-cotentin.fr ne prend pas en charge les retours ou les remboursements. Les utilisateurs doivent se référer aux politiques de retour des sites partenaires où les achats ont été effectués pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement.